개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기하며, 다음 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

결제수단 정보(빌링키, 카드사명, 카드번호 끝 4자리)와 세금계산서 발행 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 무료 체험의 자동 결제 동의 기록은 위 표의 "계약 또는 청약철회 등에 관한 기록"으로 보관합니다. 광고성 정보 수신(선택 동의)을 위한 이메일은 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 이용·보관합니다. 광고성 정보 수신에 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없으며, 서비스 내 설정 화면 또는 광고성 정보 이메일 하단의 수신 거부 링크로 언제든 철회할 수 있습니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관·법원 등이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외 사업자에게 위탁·보관하고 있습니다. 정보주체는 아래 연락처로 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능이 포함된 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
3. 처리 정지 요구
4. 동의 철회 및 회원 탈퇴

권리 행사는 서비스 내 설정 화면, 이메일(contact@citly.co.kr) 또는 전화(1533-1352)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조에 따라 지체 없이(10일 이내) 조치합니다. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 권리를 행사하는 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의해 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

1. 파기 절차: 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존한 뒤 기간 만료 시 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 접근 통제(행 수준 보안 정책 적용), 전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 일방향 암호화 저장, 접속 기록 보관
3. 물리적 조치: 데이터베이스와 서버는 보안 인증을 받은 클라우드 사업자의 데이터센터에서 운영
4. 결제 정보 분리: 카드번호 전체 등 카드 정보는 회사가 보관하지 않고 전자결제대행사가 처리

1. 회사는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하고 이용 통계를 분석하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자 기기의 저장 공간에 저장됩니다.
2. 사용 목적: 로그인 상태 유지, 테마 등 설정 저장, 서비스 이용 통계·행태 분석(Google Analytics, Microsoft Clarity)
3. 거부 방법: 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. Chrome은 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터, Edge는 설정 > 쿠키 및 사이트 권한, Safari는 환경설정 > 개인정보 보호 메뉴에서 설정할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 Citly 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 지체 없이 답변·처리합니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리·피해 구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의하시기 바랍니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 2일부터 시행하며(종전 방침은 2026년 10월 1일 시행, 그 이전은 2026년 9월 4일 시행), 이번 개정은 광고성 정보 이메일 수신(선택 동의)의 처리 목적·항목·보유 기간 추가입니다. 직전 개정(2026년 10월 1일 시행)은 유료 결제·세금계산서·무료 체험 관련 수집 항목 추가와 이메일 발송 위탁의 이전 국가 정정입니다. 이 방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 고지합니다.